Teslimat Bilgileri
Teslimat Bilgileri
Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik
Fon Transferi) yaparak
Seçeceğiniz banka hesaplarımızdan (TL)
herhangi birine yapabilirsiniz
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız
ile
Her türlü kredi kartınıza online tek
ödeme ya da taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde
siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde
kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali
durumunda; Always Natura’s İnternational. 3 (üç) iş günü içerisinde ürün
bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap
bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak
şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı
gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo
teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel
teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan
gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini
teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş
olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Bursa
merkezli şirketimizden ürünler kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz
onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim
edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik
teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece
Türkiye için geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun
nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu
durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata
durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren
ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen
e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen
otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda
müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da
sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü
düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol
ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına
tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo
firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış
olduğunuz tutanağı en kısa zamanda +90 224 322 24 10
numaralı fax’a gönderin ve durumu
info@alwaysnaturas.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz
takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın
tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek
istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı
olmuş olursunuz.